Što je Back office:
Stražnji ured To je izraz preuzet iz engleskog jezika koji doslovno znači 'back office'. Ovaj se izraz odnosi na skup aktivnosti koje podržavaju tvrtku i koje ne uključuju izravan kontakt s kupcem ili krajnjim korisnikom.
Dakle, zadaci i aktivnosti izvršeni u stražnji ured oni su u osnovi funkcije poslovne podrške za ispunjavanje ciljeva tvrtke kao i za razvoj konkretnih poduzetih projekata. Te aktivnosti uključuju:
- administracija baze podataka,
- organizacija datoteka tvrtke,
- praćenje i interne korespondencije i korespondencije klijenata,
- financije tvrtke,
- Upravljanje ljudskim resursima,
- procesi legalizacije i plaćanja poreza poduzeća,
- upravljanje narudžbama kupaca,
- hranjenje sadržaja u komunikacijskim tvrtkama,
- tehnička podrška itd.
Pojmu se suprotstavlja ispred ureda (front office), koji se odnosi na sve aktivnosti i zadatke koje tvrtka obavlja za klijenta: personalizirana pažnja, prodaja javnosti, ispunjenje očekivanja klijenta, izravno pružanje usluga itd.
Aktivnosti obuhvaćene stražnji ured Nisu one koje generiraju dividende za tvrtku, ali su one koje održavaju tvrtku u radu, jer koordiniraju različita područja rada potrebna za postizanje predloženih svrha.
Vidi također:
- Pozadina.
- Poslovna uprava.
Stražnji ured Na Internetu
U produžetku, u uslugama putem weba, odnosno u osnovi digitalnih usluga, stražnji ured također se odnosi na procese hranjenja i administracije portala, stranica i blogova sa sadržajem kojima krajnji korisnik nema pristup.
Ova vrsta sustava dostupna je mnogim privatnim web poduzetnicima zahvaljujući uslugama koje pružaju tvrtke koje djeluju kao upravitelji sadržaja. Te vrste tvrtki, kao što su WordPress, Drupal, Joomla i druge, pružaju internetska administrativna sučelja temeljena na konceptu ispred ureda Y stražnji ured.
The ispred ureda odnosi se na javnu sliku u kojoj krajnji korisnik može uživati, dok stražnji ured odnosi se na privatni odjeljak koji vam omogućuje hranjenje sadržaja i izmjenu dizajna i izgleda.
Vidi također Posao.
