Što je učinkovita komunikacija:
Učinkovita komunikacija ispunjava predviđene ciljeve u poruci postižući željeni učinak.
Strategije ili tehnike učinkovite komunikacije trebaju se usredotočiti na djelotvornost elemenata komunikacije u odnosu na sljedeće:
- Pošiljatelj i primatelj Kao sugovornici u komunikaciji, pošiljatelj je taj koji razrađuje poruku i ispisuje namjeru, a primatelj koji prima poruku, mijenjajući svoje ponašanje, najvažnije je razumijevanje i tolerancija individualnih razlika, izbjegavajući generaliziranje i iskrivljavanje informacija.
- Poruka: u odnosu na skup znakova koji komuniciraju nešto što se sastoji od označitelja i označenog, poruka mora imati koherentnost između njih, označitelj je ono što opažamo, a značenje ono što razumijemo.
- KanalKao medij u kojem se poruka prenosi, morate pronaći ispravne alate za učinkovitu komunikaciju, poput upotrebe informacijskih i komunikacijskih tehnologija poznatih kao ICT.
- Elementi komunikacije
Karakteristike učinkovite komunikacije
Učinkovitu komunikaciju karakterizira prijenos poruke na način koji ispunjava ciljeve koje pošiljatelj očekuje prema primatelju. Karakterizira ga i rješavanje problema interpretacije koju sugovornici daju poruci.
Da bi komunikacija bila učinkovita, sugovornici moraju nastojati da se razumiju razradom jasne, precizne i kratke poruke. To znači da bi ova poruka trebala biti:
- Lako za razumjeti,
- To objektivno izražava ono što se misli,
- Izrazite samo ono što je namijenjeno.
Učinkovita komunikacija i asertivna komunikacija
Učinkovita komunikacija uključuje asertivnu komunikaciju. Asertivna komunikacija, u tom smislu, odnosi se na upotrebu emocionalne inteligencije tako da elementi neverbalne komunikacije kao što je, na primjer, ton glasa, mogu dopuniti poruku, a ne je ometati.
Učinkovita komunikacija i učinkovita komunikacija
Za učinkovitu komunikaciju potrebna je učinkovita komunikacija, što znači postizanje očekivanih ciljeva u smislu kvalitete i zadovoljstva rezultatom poruke.
Postizanjem ciljeva prenesene poruke komunikacija postaje učinkovita, ispunjavajući očekivane konačne učinke. Izrazi učinkovite i djelotvorne komunikacije mogu se, u ovom slučaju, koristiti sinonimno.
Učinkovita komunikacija i afektivna komunikacija
Afektivna komunikacija odnosi se na onu koja ima naglasak na emocionalnom. Da bi afektivna komunikacija bila učinkovita, moraju se koristiti obje strategije za učinkovitu komunikaciju, kao što su, na primjer, razumijevanje individualnih razlika, asertivne tehnike komunikacije i uporaba emocionalne inteligencije.
