Što je komercijalno pismo:
Poslovno pismo je dokument koji je namijenjen klijentima, dobavljačima, tvrtkama ili tvrtkama kako bi se uspostavio ili održavao komercijalni odnos s primateljem, o određenom proizvodu ili usluzi.
Poslovno pismo može se predstaviti u tiskanom ili digitalnom obliku, a može se baviti i raznim komercijalnim pitanjima koja privlače ili izazivaju interes za primatelja.
Stoga poslovno pismo karakterizira formalni sadržaj i sadržaj izlaganja o prednostima i koristima koje se mogu dobiti komercijalnom obvezom nakon kupnje, prodaje ili povezanosti s određenom tvrtkom.
Isto tako, poslovno pismo može se baviti raznim komercijalnim sadržajima, poput zahtjeva za sastanke, kataloga, cjenika, kredita, promocija, narudžbi, popusta, pozivnica, između ostalog.
Stoga se komercijalnim pismom uspostavljaju važni savezi ili pregovori koji donose koristi zainteresiranim stranama.
Dijelovi poslovnog pisma
Ispod su dijelovi koji čine strukturu poslovnog pisma.
- Dopis: Sastoji se od podataka tvrtke koja šalje, a to su ime, adresa, kontakt brojevi i e-adresa. Nalazi se na vrhu slova.
- Mjesto i datum: naznačeno je mjesto i datum na koji je pismo napisano.
- Ime primatelja: ime i prezime osobe kojoj će pismo biti poslano.
- Pozdrav ili zaglavlje: kratki pozdrav je napisan pomoću formula ljubaznosti i poštovanja. Pozdrav prethodi temi pisma. Na primjer: "Poštovani gospodine", "Poštovani kupče", "Uvaženi kupac", "Dragi kupče".
- Afera: To je kratki tekst u kojem se otkriva razlog pisma, poput poziva na događaj, predstavljanja novog proizvoda ili usluge ili razgovora, između ostalog.
- Tijelo poruke: To je najvažniji dio pisma gdje se razlog pisma izlaže i razvija prema redoslijedu važnosti. Pisanje mora imati osjećaj poštovanja i izbjegavati pravopisne pogreške.
- Otpušteno: To je odlomak kojim se zatvara glavna ideja pisma. Trebao bi biti kratak i treba održavati učtivost navedenu u pozdravu. Na primjer: "Ni zbog čega drugog, oprašta se", "Srdačan pozdrav."
- Firma: stavljaju se ime pošiljatelja, položaj (ako se radi o fizičkoj osobi) i pečat tvrtke ili obrta.
Primjer poslovnog pisma
Evo jednostavnog primjera službenog pisma.
(Zaglavlje)
Naziv tvrtke
Smjer
Broj telefona
Datum
Dragi kupče:
Zadovoljstvo nam je pozvati vas na razgovor koji će se održati 21. lipnja 2017. godine u 19:00 sati u gledalištu naše prestižne tvrtke, a koji će predstaviti poznati autor i istraživač održive potrošnje, gospodin Luis Armando Lopez .
Razgovor će obuhvatiti sljedeće teme: "Vrste potrošnje", "Potrošnja i okoliš", "Održiva potrošnja", "Kako provesti održivu potrošnju?".
Ova je pozivnica namijenjena samo našim najekskluzivnijim klijentima, zato bi nam bilo drago da budete prisutni.
Srdačan pozdrav.
Iskreno,
Teresa Barrientos
Direktor marketinga
(Firma)
